no puedo cambiar la contraseña de oulook

Hola que tal, mi problema es que me olvide mi contraseña de outlook y cuando intento recuperarla me pide ciertos datos como el numero de mi tarjeta de credito o ultimas compras que hice, y yo no tengo nada de eso y me es imposible recuperarla porque me llega un mail que dice datos insuficientes y me parece extraño que me pida tarjeta de credito. Despues otra opcion para recuperar la contraseña es enviar un mensaje al numero de telefono pero yo no puse mi celular puse el de mi casa y no me llega tampoco, cuestion es que nose como volver a recuperar mi contraseña de outlook y por lo tanto tampoco puedo descargarme ninguna aplicacion del Store.