Nokia Lumia 820 no se oye la voz en llamadas

hola mi celular tuvo un percanse con la pantalla, bue cambiada aparentemente todo bien pero cuando recibi una llamada que suena el timbre de llamada no puedo escuchar la voz de la otra persona pero la otra persona si, solamente la puedo oir si activo altavoz, me puede alguien decir si quedo un problema tecnico como ser que el microfono este roto o hay alguna manera de activarlo, gracias

Lo que te pudo haber pasado es que olvidaron mover el altavoz, ya que la pantalla nueva no trae el altavoz, me explico?; el altavoz viene sujeto a la pantalla y al cambiarla se te olvido quitar el altavoz de la pantalla rota y ponerlo en la nueva pantalla, pues eso.