Problema con fotos Lumia 800

Buen dia, he tratado de encontrar ayuda y hasta ahora nada, espero en este foro puedan tener idea, mi problema es que cuando recibo imagenes por medio de una mensaje en mi dispositivo, este es inacapaz de visualizarlas correctamente, he recibdo imagenes desde un iPhone, un Blackberry llegando hasta otro Lumia 800 y siempre es el mismo resultado, fotos de mala calidad y borrosas, lo extraño, aparte de eso, es que cuando recibo imagenes por medio del Whatsapp las puedo ver nitidas y sin problema algun, a alguien le pasa algo similar? mi sipositivo es un Lumia 800 con la version de firm 12070, espero alguien pueda ayudar y gracias por adelantado