problemas con nokia lumia 822

estoy teniendo un serio problema con mi windows phone ya que intente actualizar a mi nokia lumia 822 al w10 y lo que hiso fue darme este error

Hola y bienvenido lo primero.
Cómo has intentado instalar W10, a través de la aplicación Windows insider de la tienda o con otro método?

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si mediante la app de microsoft insider

Parece ser que ha habido un error en el proceso.
Intenta recuperarlo con el lumia recovery.

ya intente con lumia recovery y con nokia care suite

y en ambos me dice que el terminal no es compatible con el software

Pero qué versión has intentado restaurar, 8.1 o 10 directamente?

a la vercion que nokia recovery descarga automáticamente

el descarga una cuado lo conecto y cuando llego a la parte de instalar no quiere na, me dice que no es compatible con el software

Pero lo reconoce el PC? O usas la opción "no se reconoce mi dispositivo o no enciende"?

Edito: prueba este tutorial, a ver si es que no estás haciendo algo bien.

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