No puedo conectar con zone

Hola a todos, tengo un problema a ver si alguien me puede ayudar.
He instalado el ZUNE en dos ordenadores con W7 (en un PC del trabajo y en mi portatil), en el PC funciona perfectamente y en el portatil, por mas que instalo, no puedo conectar entre ZUNE y el movil.
El tema es que si intento desinstalar el programa con el movil conectado me dice que lo desconeste antes, pero cuando lo conecto en Zune, dice error de conexion.
Ojalá podais ayudarme.
Gracias.