Error KMODE_EXCEPTION_NOT_ANDLED ( cng.sys)

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Novato
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23 Ago 2016, 12:36# 1

Tengo la surface 2 RT Y ME DA ESE ERROR
Error KMODE_EXCEPTION_NOT_ANDLED ( cng.sys)
No reacciona he hablado con Microsoft y me mandan seguir unos pasos que ya he seguido de descargar una imagen de recuperación para surface y nada no reaccionan lo he llevado a un técnico y dice q esta catatonico, en fin que se acabo la gran tía en febrero y me cuesta creer q lo tenga ir tirar , soy nuevo de bilbao , y es lo único que he visto viable , el foro , no se , quizás alguien pues ayudarme , gracias de antemano.

Gracias  
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Mensajes: 826 Agradecido: 119
23 Ago 2016, 23:16# 2

Hola y bienvenido lo primero.
Ese error lo da porque un driver está fallando, ya sea por el driver o porque el hardware que gestiona algún driver está dañado.
Vayamos por pasos:
¿Tiene algún hardware conectado (hdd externo, ratón, impresora, teclado aunque sea el de Microsoft, microSD, ...)? Si es así, desconéctalo y prueba a arrancar.

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Gracias  
Novato
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Mensajes: 11 Agradecido: 0
24 Ago 2016, 10:28# 3

No tengo nada conectado , me da mucha pena no poder hacer nada , y no encuentro a nadie que pueda ayudarme

Gracias  
Administrador
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Mensajes: 826 Agradecido: 119
24 Ago 2016, 12:18# 4

Y la solución de Microsoft de restaurar la imagen no funciona?
Me parece la mejor solución, y es raro que no funcione.
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Gracias  
Novato
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Mensajes: 11 Agradecido: 0
24 Ago 2016, 21:14# 5

No no ha funcionado eso , conoces algún técnico en surface? Me da una lastima , yo soy profano en estos menesteres y no sé qué hacer

Gracias  
Novato
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Mensajes: 11 Agradecido: 0
25 Ago 2016, 15:05# 6

Podrías asesorarme de alguien que pueda ayudarme . Gracias de antemano.

Gracias  
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Mensajes: 826 Agradecido: 119
25 Ago 2016, 17:40# 7

Si no se te ha arreglado restaurando con una imagen original de Windows me da que es fallo de hardware.
A ver, lo malo del hardware de los ultrabooks y de los tablets es que viene casi todo soldado.
No conozco a nadie que te pueda ayudar, pero si fuese tu buscaría a un técnico de electrónica, a ver si con un poco de suerte te la puede arreglar.

Edito: me acabo de acordar de este SAT. Pregúntales por si acaso si quieres. Que conste que no tengo que ver nada con ellos.

Enviado desde mi LG-V500 mediante Tapatalk

Gracias  
1 persona ha dado las gracias: Tonet
Novato
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27 Ago 2016, 11:20# 8

Gracias , lo intentaré , me pondré en contacto , son una web China? Española?

Gracias  
Novato
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Mensajes: 11 Agradecido: 0
30 Nov 2016, 01:58# 9

Saludos , sigo con el problema el el surface 2 RT , alguien de bilbao manitas ? se puede cambiar placa base , ? disco duro?

Gracias  